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• 200 1_ |a 中国IT服务管理指南 |A zhong guo IT fu wu guan li zhi nan |i 实践篇 |f 主编程栋, 刘忆舟

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2012.01

• 215 __ |a 218页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 翰纬IT服务管理文库 |A han wei IT fu wu guan li wen ku

• 312 __ |a 英文题名取自封面

• 320 __ |a 有书目 (第218页)

• 330 __ |a 本书通过理论结合多个案例的实际来论述IT服务管理在我国的实施过程, 包括评估规划、流程设计、工具选型、上线推广和项目管理等各方面的重点、难点、疑点和热点。

• 410 _0 |1 2001 |a 翰纬IT服务管理文库

• 510 1_ |a China IT service management guide |z eng

• 517 1_ |a 实践篇 |A shi jian pian

• 606 0_ |a IT产业 |A IT chan ye |x 商业服务 |y 中国 |j 指南

• 690 __ |a F49-62 |v 4

• 690 __ |a F49 |v 4

• 701 _0 |a 程栋 |A cheng dong |4 主编

• 701 _0 |a 刘忆舟 |A liu yi zhou |4 主编

• 801 _0 |a CN |b HNTZ |c 20211018

• 905 __ |a ZKNU |d F49/98=2

• 920 __ |a 241200 |z 1