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题名/责任者:

成为区域旺店第一步:竞争店调查/(日)野田芳成著 玲玲译

出版发行项:

北京:东方出版社,2018.05

ISBN及定价:

978-7-5207-0278-2/CNY68.00

载体形态项:

319页:图;21cm

其它题名:

竞争店调查

丛编项:

图解服务的细节;069

个人责任者:

(日) 野田芳成 (1969-) 著

个人次要责任者:

玲玲 译

学科主题:

商店-商业经营

中图法分类号:

F717

一般附注:

“十三五”国家重点出版物出版规划项目

丛编附注:

版权页丛书名题：服务的细节

提要文摘附注:

本书以比较繁忙的店长和员工在日常业务中能展开的竞争店调查方法为主，介绍各种调查方法和要点。为了不断优化本店擅长的领域，需要了解客户(顾客调查)，向竞争店(竞争店调查)、示范店(示范店调查)学习。此外，本书不仅仅涉及竞争店调查，还介绍了示范店和本店调查等。

使用对象附注:

店铺经营者、管理者、从业人员

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